FIAT SEGUROS, MALO! MALO!

bukanero

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El seis de Julio del 2010 me quedé tirado en Cadiz. Despues de arreglar algunos problemillas con la señorita que me atendió en el telefono de asistencia las cosas se solucionan y deciden trasladar la moto a San Sebastian y a mí ponerme un coche de alquiler. Bueno, los muy cutres, me ponen para hacer mas de 1000 Kmts. un C-3 picasso DE GASOLINA. La broma me sale por 150 euros en gasolina y después de estar toda la noche conduciendo llamo a ROCA ARUS (corredor de seguros) y le digo que si hubiera hecho el viaje en transporte publico, no me hubiera costado ni un duro y el me dice que efectivamente lo normal es que me reintegren esos 150 euros, habida cuenta que ni siquiera he hecho gasto de hotel, del que también se tendrían que hacer cargo. He reclamado varias veces a mi corredor de seguros pero este me dice que todo depende de la buena voluntad de FIAT SEGUROS, que desde luego es inexistente. A día de hoy no se han dignado contestar absolutamente nada. Si tenéis este seguro y os pasa algo parecido coger tren, avión, autobús o lo que sea, que desde luego os saldrá mas barato.
Ni que decir tiene que es el ultimo año con esta compañí >:( >:( >:( >:( >:( >:(a. Saludos
 
Yo hasta hace unos días trabajaba en una empresa de alquiler de coches y esta situación se me ha dado bastantes veces.
Cliente que se le estropea el coche, no avisa y ponemos en marcha el operativo de asistencia. Mandamos grua para traer coche a nuestra base o taller, mandamos taxi para que los clientes puedan llegar a por un coche de sustitución y se le entrega otro (de otra compañia, nosotros solo operamos en Barcelona) Le entregan el coche que tengan disponible, diesel o gasolina.
Y nunca se les abona la diferencia de gasolina y mira que lo reclaman, pero la aseguradora que es la que corre con todos esos gasto no paga ese dinero.
Lo que si es verdad es que si vuelven en transporte púbico, ya sea autocar, tren o taxi se ahorran un dinerito en gasolina.
Otra cosa por comentar, es que normalmente si te pagan hotel no te pagan transporte. O una cosa u otra.

Así que creo que tu queja es generalizada a otras compañias. Y con esto no pretendo defender a tu aseguradora ni mucho menos, que conste.

Saludos.
 
Yo tengo la moto asegurada en esa Compañía y por el momento no he tenido problemas. He recurrido a ellos en 2 ocasiones y, salvo que en la última tuve que hacer de intermediario entre ellos y el taller por una cuestión administrativa, no tengo queja, Reparé la moto donde quise y no pusieron ninguna objeción a la factura.
 
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