Mi nombre es Francisco Javier Corrales Dios y os voy a contar lo más resumido posible mi compra fallida de este modelo de moto para que todos toméis nota y no cometáis los fallos que yo cometí.
Toda esta historia pasó el 16/08/2016. Antes tenía una Yamaha r1 2008 pero debido a una hernia cervical y síndrome del tunel carpiano ( grado 2 y grado 3 en respectivos brazos) decidí venderla. Después de mucho buscar y dudar entre la Bmw y la Ducati Multistrada 1200 decidí tirarme a la BMW por fiabilidad, mantenimiento y posventa. Hablando con un amigo que es guardia civil de tráfico me contacta con el gerente de BMW LEÓN ( Ángel). Aquí en Cáceres no hay concesionario de motos BMW. Lo más cercano es Salamanca, Badajoz y Madrid. Pues bien, debido a que viajo a Asturias y León me pilla de camino paro en este concesionario y conozco al gerente. Decir que esta persona me atendió fenomenal y me estuvo explicando todo de la moto. Nos sentamos en su despacho a echar números. Al final me saca 2 precios:
- 18.400 euros con los 2 paquetes ( todos los extras ) a nombre del concesionario y posteriormente pasaría a mi nombre. Lo que comúnmente se llama una DEMO.
- 18.700 euros con los 2 paquetes a mi nombre directamente.
Pues bien, después de 1 hora con él y mi mujer y mi hijo de 7 años esperando en recepción me marcho de allí con el total convencimiento de comprarle la moto salvo que otro concesionario me mejorase el precio.
Decido llamar a otros 2 concesionarios:
- BMW MADRID, es la central y si alguien puede mejorar precio son ellos. Además un amigo mío ha comprado ya 2 motos alli y me pone en contacto con un comercial pero éste se ha jubilado y me atiende otro.
- BMW BADAJOZ, no me une nada a ellos y les llamo por cercanía a Cáceres (90 km) y por deferencia .
En BMW MADRID hablo con un comercial y le digo el precio que me dejan la moto y dónde me la dejan para ver si elllos pueden mejorar la oferta. Lo único que me dicen es que es un gran precio y que no pueden mejorarlo, que lo único sería una DEMO que tendrían para el mes de Noviembre y con unos 8.000/10.000 kilómetros dependiendo de lo que le hicieran puesto que la van a sacar ahora y por unos 1.000 euros menos aproximadamente.
En BMW BADAJOZ hablo con un comercial ( creo recordar que se llamaba César ) y le digo lo mismo que al de Madrid. Moto que quiero, color, paquetes y el precio que me han hecho en León gracias a un amigo en común. Que si me lo mejoran se la pillaría a ellos por cercanía obviamente. Me comenta que lo van a estudiar y que me llamarían. Pues bien, aquí empieza la PESADILLA DE LA COMPRA DE LA MOTO.
DÍA 16/08/2016
18:00 HORAS : Me llama el gerente de BMW LEÓN y me dice que me olvide de lo que hemos hablado por la mañana. Que no puede hacer la venta. Le pregunto que cuál es el motivo y me dice que le han llamado de Madrid y le han llamado la atención por darme ese precio. Como comprenderéis me quedo de piedra ( ¡¡¡ QUÉ PASEN ESTAS COSAS EN BMW!!! ). Automáticamente llamo a BMW MADRID.
18:05 HORAS: Consigo hablar con el comercial que traté por la mañana y me jura por sus 2 hijos que él no ha llamado a nadie y que esa no es su forma de trabajar pues respetan los precios a los que lleguen otros concesionarios. Me pide permiso para llamar al gerente de León y preguntar el motivo por el que se escuda en esa afirmación falsa de presiones por parte de ellos.
18:10 HORAS: Vuelvo a recibir llamada del gerente de BMW LEÓN y me dice que no le ha llamado Madrid , que era de BMW IBÉRICA y que lo siente pero no puede hacer la operacíon por tema de zona y tal. Estó último es lo que me hace sospechar de BMW BADAJOZ ( seguro que han sido ellos los que le han puesto el cascabel al gato ).
Pues bien, decido esperar la llamada de BMW BADAJOZ y lo hacen el dia 17/08/2016 .
DÍA 17/08/2016
17:30 HORAS: Recibo llamada del comercial de BMW BADAJOZ y me dice que imposible llegar a ese precio pero que podríamos ver el tema revisiones y tal. Empezamos una conversación:
YO: ¿ Tú has llamado a BMW IBÉRICA O BMW LEÓN?
COMERCIAL: Yo no.
YO: ¿ tu jefe?
COMERCIAL: Yo a mi jefe le di el precio que te habían dado en León y me dijo que era imposible llegar y supongo que habrá llamado mi jefe.
YO: Pues os doy la enhorabuena porque acabáis de reventar una venta de más de 3 millones de pesetas.
COMERCIAL: Tu tienes que entender que nosotros luchamos por nuestros garbanzos.
YO: Yo lucho por los míos y está claro que no voy a pagar más dinero por la misma moto. Gracias a lo que habéis hecho esta misma mañana he dado la señal para una DUCATI MULTISTRADA. No os preocupéis porque contaré todo lo que ha pasado en el foro BMW para que todo el mundo sepa cómo trabajais y espero que esto llegue a quien corresponda para que el que tenga la culpa asuma la responsabilidad de la pérdida de la venta.
Me despido de él y le digo que esto no quedará así puesto que han jugado con mis ilusiones, mi tiempo, el de mi familia y han reventado la venta de un compañero de concesionario que tiene más clase que ellos y prefiere perder una venta a tener problemas con alguien.
17:40 HORAS: Recibo llamada del gerente de BMW BADAJOZ para hablar del tema como si no hubiera pasado nada y quitar hierro al asunto. Me dice que él es de Benavente y que conoce un poco al gerente de León. Me reconoce que le ha llamado y que le ha dicho que cómo da ese precio, que está reventando mercado aún haciendo la venta sin tener apenas beneficio por temas de rapel y tal. Que le está quitando un cliente de su zona( pero todo en plan amigo según él ). Yo le respondo que en Cáceres no hay concesionario de motos BMW, que voy al de León por amistad común y que si llamo a Badajoz es por deferencia y cercanía pero que yo puedo comprar la moto donde quiera.
Cuando ve que le he pillado de lleno intenta arreglar el asunto diciéndome que si llama al gerente de León y me mantiene el precio que si le compro la moto. Que se encarga de convencerle para que me venda la moto. Le digo que no quiero ya ninguna BMW, que tengo ya señalizada una DUCATI MULTISTRADA y encima bastante más barata que la BMW. Vuelve a insistir por segunda vez para que yo compre la moto en León y le digo que si quiere le envío el justificante bancario para que vea que no es mentira lo que digo. Es ahí cuando desiste y me dice que espera que todo esto no llegue a más y que intente entenderle.
Para terminar os aporto presupuesto de la moto BMW 1000 XR para que veáis que es cierto lo que digo. En él podéis observar los dos precios 18.400 y 18.700 euros y también os pongo foto del resultado de todo este cúmulo de infortunios y de situaciones desagradables pasadas en menos de 24 horas, mi nueva DUCATI MULTISTRADA 1200 la cual estoy encantado y es lo mejor que saco detoda esta historia.
CONCLUSIÓN
Si miráis varios precios para comparar no digaís dónde os lo hacen para que no os pase lo que a mi. Ya veis cómo funciona BMW BADAJOZ. NO OS LO RECOMIENDO. FALTA DE PROFESIONALIDAD, HONRADEZ, SON CAPACES DE TODO POR HACER UNA VENTA (de hecho ya me han contado más cosas del modo de funcionamiento de este concesionario y de la forma de actuar por otras ventas frustadas)
OS RECOMIENDO BMW LEÓN POR SU BUEN HACER, CLASE, HONRADEZ, PROFESIONALIDAD hasta tal punto de preferir perder una venta a estar en boca de nadie por meterse en “supuesta zona de otro concesionario”.
ESPERO QUE ESTO NO LE PASE A NADIE Y SI ESTO LLEGA A OIDOS DE ALGÚN JEFE TOME ALGUNA MEDIDA PORQUE LO QUE ESTÁN CONSIGUIENDO ES PERDER CLIENTES.
Y termino dando las gracias a DUCATI porque estoy maravillado con esta moto y que gracias a gente tan poco profesional he tenido la suerte de poder disfrutarla.
Un saludo a todos y si alguien quiere quiere que le explique con más detalles si cabe estaré encantado. Nos vemos en la carretera!!!
Toda esta historia pasó el 16/08/2016. Antes tenía una Yamaha r1 2008 pero debido a una hernia cervical y síndrome del tunel carpiano ( grado 2 y grado 3 en respectivos brazos) decidí venderla. Después de mucho buscar y dudar entre la Bmw y la Ducati Multistrada 1200 decidí tirarme a la BMW por fiabilidad, mantenimiento y posventa. Hablando con un amigo que es guardia civil de tráfico me contacta con el gerente de BMW LEÓN ( Ángel). Aquí en Cáceres no hay concesionario de motos BMW. Lo más cercano es Salamanca, Badajoz y Madrid. Pues bien, debido a que viajo a Asturias y León me pilla de camino paro en este concesionario y conozco al gerente. Decir que esta persona me atendió fenomenal y me estuvo explicando todo de la moto. Nos sentamos en su despacho a echar números. Al final me saca 2 precios:
- 18.400 euros con los 2 paquetes ( todos los extras ) a nombre del concesionario y posteriormente pasaría a mi nombre. Lo que comúnmente se llama una DEMO.
- 18.700 euros con los 2 paquetes a mi nombre directamente.
Pues bien, después de 1 hora con él y mi mujer y mi hijo de 7 años esperando en recepción me marcho de allí con el total convencimiento de comprarle la moto salvo que otro concesionario me mejorase el precio.
Decido llamar a otros 2 concesionarios:
- BMW MADRID, es la central y si alguien puede mejorar precio son ellos. Además un amigo mío ha comprado ya 2 motos alli y me pone en contacto con un comercial pero éste se ha jubilado y me atiende otro.
- BMW BADAJOZ, no me une nada a ellos y les llamo por cercanía a Cáceres (90 km) y por deferencia .
En BMW MADRID hablo con un comercial y le digo el precio que me dejan la moto y dónde me la dejan para ver si elllos pueden mejorar la oferta. Lo único que me dicen es que es un gran precio y que no pueden mejorarlo, que lo único sería una DEMO que tendrían para el mes de Noviembre y con unos 8.000/10.000 kilómetros dependiendo de lo que le hicieran puesto que la van a sacar ahora y por unos 1.000 euros menos aproximadamente.
En BMW BADAJOZ hablo con un comercial ( creo recordar que se llamaba César ) y le digo lo mismo que al de Madrid. Moto que quiero, color, paquetes y el precio que me han hecho en León gracias a un amigo en común. Que si me lo mejoran se la pillaría a ellos por cercanía obviamente. Me comenta que lo van a estudiar y que me llamarían. Pues bien, aquí empieza la PESADILLA DE LA COMPRA DE LA MOTO.
DÍA 16/08/2016
18:00 HORAS : Me llama el gerente de BMW LEÓN y me dice que me olvide de lo que hemos hablado por la mañana. Que no puede hacer la venta. Le pregunto que cuál es el motivo y me dice que le han llamado de Madrid y le han llamado la atención por darme ese precio. Como comprenderéis me quedo de piedra ( ¡¡¡ QUÉ PASEN ESTAS COSAS EN BMW!!! ). Automáticamente llamo a BMW MADRID.
18:05 HORAS: Consigo hablar con el comercial que traté por la mañana y me jura por sus 2 hijos que él no ha llamado a nadie y que esa no es su forma de trabajar pues respetan los precios a los que lleguen otros concesionarios. Me pide permiso para llamar al gerente de León y preguntar el motivo por el que se escuda en esa afirmación falsa de presiones por parte de ellos.
18:10 HORAS: Vuelvo a recibir llamada del gerente de BMW LEÓN y me dice que no le ha llamado Madrid , que era de BMW IBÉRICA y que lo siente pero no puede hacer la operacíon por tema de zona y tal. Estó último es lo que me hace sospechar de BMW BADAJOZ ( seguro que han sido ellos los que le han puesto el cascabel al gato ).
Pues bien, decido esperar la llamada de BMW BADAJOZ y lo hacen el dia 17/08/2016 .
DÍA 17/08/2016
17:30 HORAS: Recibo llamada del comercial de BMW BADAJOZ y me dice que imposible llegar a ese precio pero que podríamos ver el tema revisiones y tal. Empezamos una conversación:
YO: ¿ Tú has llamado a BMW IBÉRICA O BMW LEÓN?
COMERCIAL: Yo no.
YO: ¿ tu jefe?
COMERCIAL: Yo a mi jefe le di el precio que te habían dado en León y me dijo que era imposible llegar y supongo que habrá llamado mi jefe.
YO: Pues os doy la enhorabuena porque acabáis de reventar una venta de más de 3 millones de pesetas.
COMERCIAL: Tu tienes que entender que nosotros luchamos por nuestros garbanzos.
YO: Yo lucho por los míos y está claro que no voy a pagar más dinero por la misma moto. Gracias a lo que habéis hecho esta misma mañana he dado la señal para una DUCATI MULTISTRADA. No os preocupéis porque contaré todo lo que ha pasado en el foro BMW para que todo el mundo sepa cómo trabajais y espero que esto llegue a quien corresponda para que el que tenga la culpa asuma la responsabilidad de la pérdida de la venta.
Me despido de él y le digo que esto no quedará así puesto que han jugado con mis ilusiones, mi tiempo, el de mi familia y han reventado la venta de un compañero de concesionario que tiene más clase que ellos y prefiere perder una venta a tener problemas con alguien.
17:40 HORAS: Recibo llamada del gerente de BMW BADAJOZ para hablar del tema como si no hubiera pasado nada y quitar hierro al asunto. Me dice que él es de Benavente y que conoce un poco al gerente de León. Me reconoce que le ha llamado y que le ha dicho que cómo da ese precio, que está reventando mercado aún haciendo la venta sin tener apenas beneficio por temas de rapel y tal. Que le está quitando un cliente de su zona( pero todo en plan amigo según él ). Yo le respondo que en Cáceres no hay concesionario de motos BMW, que voy al de León por amistad común y que si llamo a Badajoz es por deferencia y cercanía pero que yo puedo comprar la moto donde quiera.
Cuando ve que le he pillado de lleno intenta arreglar el asunto diciéndome que si llama al gerente de León y me mantiene el precio que si le compro la moto. Que se encarga de convencerle para que me venda la moto. Le digo que no quiero ya ninguna BMW, que tengo ya señalizada una DUCATI MULTISTRADA y encima bastante más barata que la BMW. Vuelve a insistir por segunda vez para que yo compre la moto en León y le digo que si quiere le envío el justificante bancario para que vea que no es mentira lo que digo. Es ahí cuando desiste y me dice que espera que todo esto no llegue a más y que intente entenderle.
Para terminar os aporto presupuesto de la moto BMW 1000 XR para que veáis que es cierto lo que digo. En él podéis observar los dos precios 18.400 y 18.700 euros y también os pongo foto del resultado de todo este cúmulo de infortunios y de situaciones desagradables pasadas en menos de 24 horas, mi nueva DUCATI MULTISTRADA 1200 la cual estoy encantado y es lo mejor que saco detoda esta historia.
CONCLUSIÓN
Si miráis varios precios para comparar no digaís dónde os lo hacen para que no os pase lo que a mi. Ya veis cómo funciona BMW BADAJOZ. NO OS LO RECOMIENDO. FALTA DE PROFESIONALIDAD, HONRADEZ, SON CAPACES DE TODO POR HACER UNA VENTA (de hecho ya me han contado más cosas del modo de funcionamiento de este concesionario y de la forma de actuar por otras ventas frustadas)
OS RECOMIENDO BMW LEÓN POR SU BUEN HACER, CLASE, HONRADEZ, PROFESIONALIDAD hasta tal punto de preferir perder una venta a estar en boca de nadie por meterse en “supuesta zona de otro concesionario”.
ESPERO QUE ESTO NO LE PASE A NADIE Y SI ESTO LLEGA A OIDOS DE ALGÚN JEFE TOME ALGUNA MEDIDA PORQUE LO QUE ESTÁN CONSIGUIENDO ES PERDER CLIENTES.
Y termino dando las gracias a DUCATI porque estoy maravillado con esta moto y que gracias a gente tan poco profesional he tenido la suerte de poder disfrutarla.
Un saludo a todos y si alguien quiere quiere que le explique con más detalles si cabe estaré encantado. Nos vemos en la carretera!!!
