Anda, ya podría haber alguna oferta si ahora sois colaboradores
@GRUPO DETECTOR
Yo soy cliente de hace un par de años, sobre todo por el sistema ecall que por suerte no tenido que probar, pero si que intentando hacer saltar el resto de funciones el resultado no ha sido el esperado en algunas ocasiones, asi que diría que estoy contento a medias.
La aplicación la verdad es que ha sido un gran plus a la web inicial que teniais, eso si, hay alguna cosa como el modo ancla que podrías mejorar, que no fuera cuando la moto se arranca, sino cuando la moto se mueve, y a poder ser definir un rango de metros o km de la posición inicial (por ejemplo, para que si la dejas en el taller estos la prueben sin que te salte el aviso a cada vez que dan contacto)
Eso si, dire un par de cosas que no me gustan, quitasteis el aviso por batería baja o desconexion de la batería sin avisar a nadie, al llamar para protestar la respuesta fue que se quitaba porque generaba muchas falsas alarmas, puedo entender que si antes con el sistema web iba todo por el cra hubiera que limitar algo, pero ahora con la app se deberia poder elegir si se quiere recibir o no. Es una simple notificación push, no hay nadie detrás que le tenga que dar al botón.
Mi mayor queja al sistema, en ocasiones el tema de alarmas de towing tiene unos valores de tolerancia demasiado altos, como el aparato se pone en modo ahorro de energia y solo manda la posición cada 12h, si había poca velocidad (te llevabas la moto empujando) no se enteraba y no saltaba la alarma, lo sumas a lo de la bateria y te podías llevar la moto tres calles mas allá y quitarle la bateria, que ya habías inutilizado el sistema. Aunque he de decir que cuando he llamado por este tema he estado incluso haciendo pruebas por teléfono con vosotros para ajustar los valores a lo que yo esperaba, por eso no decidí quitarla en su momento a pesar de que estaba decidido, por tener la capacidad de responder al cliente para ajustar las cosas dentro de lo posible.
Creo tambien que comparado con otras apps de otros proveedores le sacáis poco partido a esta, vale que lleváis relativamente poco con ella, pero ahora que no todo debe pasar por una llamada de vuestra central creo que podríais generar muchos mas eventos por la app, para que haya mas control del sistema. se me ocurre lo de reactivar lo de la bateria, lo del ancla con varias opciones, diferentes niveles de sensor de movimiento etc. También estaria muy bien que la pudierais integrar con la alarma de la moto y que avisara por la app si la alarma salta.
Por ultimo, una duda a ver si ya que estais por aqui lo podeis aclarar, tema roaming, este verano quise activarlo y pregunte si iba a pasar a ser gratuito tras la eliminación del roaming, al final entre pitos y flautas me fui sin activarlo y tampoco me acorde de volver a preguntar, como queda esto?. Alguna vez que he pasado poco la frontera en la app si me sale el historico de ruta, pero ya no se si es que lo guarda y luego lo manda o es porque esta habilitado. Para la gente que vive cerca de las fronteras es un tema delicalo.
