Problema con EJeas V6

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Hola a todos!. Necesito de su ayuda. Tengo el Intercom Ejeas V6. Las llamadas las recibo perfecto, pero los que llaman no me escuchan cuando hablo. Alguno sabe decirme cual podria ser el problema?
 
Si va con clavija jack para audio y mircófono, con tres separadores negros:

1603909411137.png

Conéctalo a un teléfono móvil y mira si registra sonido.
 
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