Concesionario BMW publicidad engañosa y falsificación de documentos

Fran955i

Fran955i

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Buenas noches.

Acabo de comprar recientemente mi segunda XR en un concesionario oficial BMW (por ahora no quiero decir el nombre del concesionario)

Os cuento una serie de puntos en relación a la venta, que pueden incurrir en delito. Expongo a continuación una serie de puntos

1. Se ha incurrido en publicidad engañosa y falsificación de documentos (o error tipográfico como lo llaman ellos), que detallo a continuación.

1.1 El anuncio publicado indicaba que la motocicleta tenía 975 km
1.2 En el contrato de compraventa se puso que la motocicleta tiene 975 km.
1.3 El libro de mantenimiento pone que la motocicleta tiene una única revisión el 09/01/2025 con 175 km. Se matriculó en 04/2024.

El odómetro de la motocicleta marcaba 4.215 km cuando la recogí en otro concesionario BMW donde contraté para que me la mandaran.

2. La revisión y los puntos de control a la motocicleta han sido nulos ya que la rueda delantera está en el testigo y no se encuentra en condiciones de rodar.

3. Otro punto que muestra la nula revisión y control que se le ha hecho, es que una parte del cubrecadenas superior estaba suelta… hasta que se ha caído.

4. La motocicleta se entregó en un estado pésimo de limpieza, lo que me llevó seis horas de mi tiempo hasta que la dejé perfecta que es como ellos me la deberían haber entregado.

5. Así mismo solicité el desmontaje completo del sistema de luces auxiliares antiniebla junto con el montaje de unos accesorios. Ni los faros los separaron del soporte y todo metido en una bolsa de plástico… milagrosamente no se ha roto ningún faro (adjunto fotografía)

Por todo este pésimo trabajo me han cobrado el disparate de seis horas de mano de obra (690 euros)

Eso es “ROBAR” que fue consentido por mi parte a cambio de dejar la motocicleta perfecta… lo cual no ha sido así y el tiempo invertido en ella ha sido infinitamente inferior del que han cobrado, tal y como ha quedado demostrado.

Que haríais vosotros ante tal chapuza y engaños reiterados? Por ahora he denunciado en BMW Ibérica y estoy a la espera de contestación (la moto está muy bien de precio y me la quedaré… tampoco tengo tiempo ni ganas por buscar otra)

Un saludo.
 
Buenos días, a mi si compro algo con unas características, cunado lo voy a recoger o cumple con lo acordado, o hay algún tipo de dto que ayude a que se me pase el enfado, o ahí se queda. Con todos los respetos, si te la llevas, aun no siendo como se ha pactado y encima pagas por la mano de obra, que vas a reclamar ahora?; tenías la oportunidad de haberla dejado... Te cuento algo, hace unos meses compré un coche y el modelo, que había en stock, según la web de bmw, tenía el paquete m pro, creo que se llamaba, pero al cargar la oferta, no lo ponía, solo el m a secas, pero insisto, en las fotos y en link del modelo si. Cuando llegó al conce, al ir a verlo para matricular, comprobé que el paquete no era el m pro, sino el m a secas y estuve a punto de no comprarlo, al final llegamos a un acuerdo para una serie de accesorios y se matriculo. Creo que hay que negociar antes no después de pagar....con lo que te quiero decir que si te cuadra la moto por precio y demás, disfruta de la moto, y no te hagas malasangre, tenías que haber reclamado en ese momento.
 
Fran antes de pagar podías ver lo que relatas?
es decir, si no te interesa podías retractarte?
creo es fundamental

Por otro lado antes de hacer el proceso de quitar faros y poner chuches no pediste presupuesto?
o al menos un estimativo?
a mi 6 horas me parece muchísimo

de cualquier forma mandar una queja a BMW Iberia no viene mal y si puedes detalla más el contenido
 
Fran955i dijo:
Buenas noches.

Acabo de comprar recientemente mi segunda XR en un concesionario oficial BMW (por ahora no quiero decir el nombre del concesionario)

Os cuento una serie de puntos en relación a la venta, que pueden incurrir en delito. Expongo a continuación una serie de puntos

1. Se ha incurrido en publicidad engañosa y falsificación de documentos (o error tipográfico como lo llaman ellos), que detallo a continuación.

1.1 El anuncio publicado indicaba que la motocicleta tenía 975 km
1.2 En el contrato de compraventa se puso que la motocicleta tiene 975 km.
1.3 El libro de mantenimiento pone que la motocicleta tiene una única revisión el 09/01/2025 con 175 km. Se matriculó en 04/2024.

El odómetro de la motocicleta marcaba 4.215 km cuando la recogí en otro concesionario BMW donde contraté para que me la mandaran.

2. La revisión y los puntos de control a la motocicleta han sido nulos ya que la rueda delantera está en el testigo y no se encuentra en condiciones de rodar.

3. Otro punto que muestra la nula revisión y control que se le ha hecho, es que una parte del cubrecadenas superior estaba suelta… hasta que se ha caído.

4. La motocicleta se entregó en un estado pésimo de limpieza, lo que me llevó seis horas de mi tiempo hasta que la dejé perfecta que es como ellos me la deberían haber entregado.

5. Así mismo solicité el desmontaje completo del sistema de luces auxiliares antiniebla junto con el montaje de unos accesorios. Ni los faros los separaron del soporte y todo metido en una bolsa de plástico… milagrosamente no se ha roto ningún faro (adjunto fotografía)

Por todo este pésimo trabajo me han cobrado el disparate de seis horas de mano de obra (690 euros)

Eso es “ROBAR” que fue consentido por mi parte a cambio de dejar la motocicleta perfecta… lo cual no ha sido así y el tiempo invertido en ella ha sido infinitamente inferior del que han cobrado, tal y como ha quedado demostrado.

Que haríais vosotros ante tal chapuza y engaños reiterados? Por ahora he denunciado en BMW Ibérica y estoy a la espera de contestación (la moto está muy bien de precio y me la quedaré… tampoco tengo tiempo ni ganas por buscar otra)

Un saludo.
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Si tienes cualquier historia con ella se pueden agarrar a que ya la has hecho 3000 y pico kilómetros, y viendo la seriedad que parecen tener te puedes esperar cualquier cosa.
 
Puede ser q cuando la anunciaron en algún portal de venta tenía esos kilómetros q comentas y después los 3000km más, debido a q igual era una moto demo q seguían usando hasta vendértela. A mi me pasó parecido en el anuncio ponían 1.200 y al entregármela eran 1.500 debido a esto que te comento. Pero 3000km son demasiados para una moto demo a no ser q la hallan tenido 1 año de demo ( la mía estuvo un par de meses)
 
Marubiano dijo:
Buenos días, a mi si compro algo con unas características, cunado lo voy a recoger o cumple con lo acordado, o hay algún tipo de dto que ayude a que se me pase el enfado, o ahí se queda. Con todos los respetos, si te la llevas, aun no siendo como se ha pactado y encima pagas por la mano de obra, que vas a reclamar ahora?; tenías la oportunidad de haberla dejado... Te cuento algo, hace unos meses compré un coche y el modelo, que había en stock, según la web de bmw, tenía el paquete m pro, creo que se llamaba, pero al cargar la oferta, no lo ponía, solo el m a secas, pero insisto, en las fotos y en link del modelo si. Cuando llegó al conce, al ir a verlo para matricular, comprobé que el paquete no era el m pro, sino el m a secas y estuve a punto de no comprarlo, al final llegamos a un acuerdo para una serie de accesorios y se matriculo. Creo que hay que negociar antes no después de pagar....con lo que te quiero decir que si te cuadra la moto por precio y demás, disfruta de la moto, y no te hagas malasangre, tenías que haber reclamado en ese momento.
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La compré sin verla en un concesionario oficial BMW y me la mandaron a otro concesionario oficial BMW (como de punta de recogida)
Tenía y tengo la posibilidad de devolverla y la relación precio/kilómetros está muy bien pero no deja de ser publicidad engañosa/falsificación de documentos (libro de revisiones)
 
FJBMW dijo:
Fran antes de pagar podías ver lo que relatas?
es decir, si no te interesa podías retractarte?
creo es fundamental

Por otro lado antes de hacer el proceso de quitar faros y poner chuches no pediste presupuesto?
o al menos un estimativo?
a mi 6 horas me parece muchísimo

de cualquier forma mandar una queja a BMW Iberia no viene mal y si puedes detalla más el contenido
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Pedí presupuesto y accedí al robo a cambio de que la moto la dejaran perfecta… y ni se limpió en los 9 meses y tampoco en la entrega. Una chapuza!!!
 
Minguigs dijo:
Puede ser q cuando la anunciaron en algún portal de venta tenía esos kilómetros q comentas y después los 3000km más, debido a q igual era una moto demo q seguían usando hasta vendértela. A mi me pasó parecido en el anuncio ponían 1.200 y al entregármela eran 1.500 debido a esto que te comento. Pero 3000km son demasiados para una moto demo a no ser q la hallan tenido 1 año de demo ( la mía estuvo un par de meses)
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La compré el mismo día que la anunciaron y en 15 días no le habrán hecho más de 3000 kilómetros
 
Pues sino estas conforme devuelta, pero si te cuadra, me parece correcto lo de reclamar a ibérica, pero no creo que tú obtengas nada de eso, salvo que ellos hagan las cosas mejor la próxima vez
 
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